汽车在小区内被划，老人被困小区电梯突发疾病，小区水管爆裂业主家被淹，小区公共场所发生的意外事故……这些问题如何能尽最大限度的解决呢？很少有人知道物业管理责任险的，小区物业公司也很少有意识去购买的。那这个险种有啥作用呢？这篇文章就由中国人寿财险长沙中支天心区支公司来跟你来科普和探讨这个问题。

1、从案例开始

案例1：10岁男孩高空抛下灭火器砸死邻居，家长判赔78万。物业承担补充赔 偿责任。大概的案情如下：时年10岁的男童王某某，从某小区7楼的楼道墙消防柜中，取出两个手提式干粉灭火器，并将灭火器竖立放在楼道打开的窗台外面，先后两次推落下楼。第一次，灭火器掉落在该栋1楼住户袁某某晾晒于1单元侧门地面的洋芋片后即弹进附近草丛中。第二次，灭火器砸中正在附近翻晒洋芋片的袁某某头部，经抢救无效死亡。请问，物业公司是否承担责任？

案例2：某小区业主回家经过公共走廊时，墙面上的瓷砖掉落将其砸伤，于是将小区物业公司起诉至法院，要求赔 偿。物业公司则认为，此事的责任在业主自己，因为业主在其入户门外的公共走廊通道上私 自安装需凭钥匙才可进出的网状门，将部分公共走廊通道封闭后占为私有。物业两次向业主送达《告知书》，要求其立即停止施工，但无果。物业公司称，应当由其自行承担责任。物业公司如果投保了物业管理责任险，保险公司要不要赔？

案例3：因持续暴雨，造成某小区内的公共排污管道堵塞，引起管道反水，导致一楼某业主家里的装修家具等财产损失。若小区物业投保了物业管理责任险？保险公司会赔吗？

案例4：某大型商场地下停车场的一台车辆被其它车辆刮划，但已经找不到责任人了，如果商场投保了物业责任险，保险公司会不会赔？

案例5：某车主离开商场地下停车库的道闸时，因道闸突然失灵，造成车辆前盖受损，车主向商场所在的物业公司索赔，若物业公司投保了物业管理责任险，要不要赔？不着急，答案在文末揭晓。

2、什么是物业管理

是指业主对建筑物共有部分，以及建筑划分内共有的建筑物、场所和物业设施的管理，或者委托物业公司对业主共有的建筑物、设施设备、场地等进行维修、养护、管理的活动，其目的是维护区域内的环境卫生和有序运行。

主要包括住宅物业、商业物业、工业物业，以及其它物业四类。而物业管理需要对物业区域内的公共区域安全，比如沙井盖安全、停车场安全、高空坠物安全、日常作业的安全等负责。对于物业内的所有业主，也应负有安全保障义务，比如小区内的水管爆裂、火灾爆炸、装修施工安全、游泳池溺水事故等危害事件有可能给业务带来的损失。还有，比如在商场内，消费者的意外摔倒、跌倒、滑倒事故，商场店铺的管道堵塞、反水事故等等，物业公司都要负责。在风险应对上，物业公司往往通过保险来转移风险，包括物业管理责任险、公众责任险都是转嫁风险的重要手段，同时，还可以选择扩展停车场责任、游泳池责任、电梯责任等，最大限度地将风险转移。

3、物责险保什么不保什么

保什么？被保险人在保单上列明的物业管理区域内，从事物业管理工作过程中，因过失导致意外事故，造成的第三者财产损失、物业管理区域内的第三者人身伤亡、业主共有的物业财产损失，如果投保了物业责任险，就由保险公司来负责赔 偿。对于被保险人因管理或维护不善而造成灾害所发生的损失也需承担。它的被保险人就是物业公司，保险标的是对第三者的侵 权责任。

不保什么？被保险人以及它的代表因故意行为或重大过失；自然灾害造成的损失；物业管理区域内的房屋建筑、设施、以及第三者的电器设备本身的质量问题或内在缺陷；被保险人或者它的雇员的人身伤亡，以及它们所有、保管或控制的财产的损失；物业管理区域内的专项服务业务委托给他人时，因他人导致的第三者人身伤亡和财产损失；被保险人超越其资质等级承接物业管理业务物业管理区域内的车辆和非机动车的损失；游泳池场所内发生的第三者人身伤亡和财产损失。因保险责任事故引起的停产、减产等间接损失；精神损失。对于物业管理责任险，与公众险类似，常见的附加险包括附加停车场责任、附加电梯责任、附加游泳场责任。

物业管理的法律责任

根据《物业管理条例》第36条：物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。适用契约责任，承担对第三者的侵 权责任。

通过以上的介绍，有需要咨询和或有意向投保的企业可以联系中国人寿财险长沙市天心区支公司，地址位于长沙市天心区友谊路长城华都二楼，我们将竭诚为您服务！

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